آخر تحديث: 14 أغسطس 2026
مرحبًا بكم في مقاص السندباد للخياطة. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدمات الطلب عبر الإنترنت وخدمات التفصيل حسب الطلب وخدمات المواعيد والقياس المنزلي لكبار الشخصيات وغيرها من الخدمات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو الوصول إليه، أو تقديم طلب، أو حجز موعد، أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
1. نبذة عنا
مقاص السندباد للخياطة هو نشاط تجاري متخصص في الخياطة ومقره في السالمية، الكويت.
عنوان العمل:
14-4 شارع أبو ذر الغفاري، 19 Ln
السالمية، الكويت
الهاتف: +965 9954 4493
البريد الإلكتروني: sindbadtailorskwt@gmail.com
2. استخدام الموقع الإلكتروني
يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض قانونية وبما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام.
أنت توافق على عدم:
- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى موقعنا الإلكتروني أو أنظمتنا أو حساباتنا أو قواعد بياناتنا.
- التدخل في أمان الموقع الإلكتروني أو تشغيله.
- تحميل أو نقل برامج ضارة أو أكواد ضارة أو أي مواد أخرى مدمرة.
- استخدام الموقع لانتحال شخصية شخص أو جهة أخرى.
- محاولة الحصول على المعلومات الشخصية الخاصة بعميل آخر أو إساءة استخدامها.
- استخدام محتوى الموقع أو المعلومات المتوفرة فيه لأغراض تجارية احتيالية أو غير مصرح بها.
نحتفظ بالحق في تقييد الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو إنهائه عندما نعتقد بشكل معقول أن هذه الشروط والأحكام قد تم انتهاكها.
3. المنتجات ومعلومات المنتجات
نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة وتحديث أوصاف المنتجات والصور والأسعار ومعلومات الأقمشة وغيرها من تفاصيل المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني.
ومع ذلك:
- قد تختلف ألوان الأقمشة الفعلية قليلًا حسب جهازك وإعدادات الشاشة وظروف الإضاءة والتصوير.
- يتم توفير صور المنتجات لأغراض توضيحية وقد لا تمثل اللون أو الملمس الفعلي بشكل مطابق تمامًا.
- قد يختلف ملمس القماش ومظهره قليلًا بين دفعات الإنتاج.
- قد تتغير توفر المنتجات دون إشعار مسبق.
- نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو المعلومات غير الدقيقة.
لا يضمن توفر المنتج على الموقع الإلكتروني بقاءه متاحًا حتى اكتمال الطلب.
4. شراء الأقمشة
يتم بيع منتجات الأقمشة بشكل عام بالمتر.
يتحمل العميل مسؤولية اختيار القماش المناسب والطول المطلوب قبل تقديم الطلب.
بعد تقديم الطلب ومعالجته، قد لا يكون من الممكن تغيير اختيار القماش أو الكمية.
يجب على العملاء مراجعة الاختيارات التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء:
- القماش
- اللون
- الطول
- الكمية
- خيارات المنتجات الأخرى المتاحة
5. الطلبات
عند تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقدم طلبًا لشراء المنتجات أو الخدمات المحددة.
بعد استلام طلبك، قد نرسل تأكيدًا للطلب أو إشعارًا آخر إلى عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال التي قدمتها.
قد يتم إلغاء الطلب أو رفضه عند الضرورة بشكل معقول، بما في ذلك في حالات مثل:
- عدم توفر المنتج
- وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج
- الاشتباه في وجود نشاط احتيالي
- فشل عملية الدفع
- الأخطاء التقنية
- الظروف الأخرى التي تمنعنا من تنفيذ الطلب
إذا قمنا بإلغاء طلب بعد استلام الدفع، فسنعالج أي استرداد مستحق وفقًا لسياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.
6. الأسعار والمدفوعات
تخضع جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني للتغيير دون إشعار مسبق.
السعر المطبق هو السعر المعروض في وقت تقديم الطلب، باستثناء الحالات التي يوجد فيها خطأ واضح في السعر أو خطأ تقني.
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دفع وفوترة دقيقة.
يجب إتمام عملية الدفع بنجاح من خلال طريقة الدفع المتاحة قبل معالجة الطلب عندما يكون الدفع المسبق مطلوبًا.
قد نستخدم مزودي خدمات دفع من جهات خارجية لمعالجة المدفوعات. وقد يكون لدى هؤلاء المزودين شروط وسياسات خصوصية خاصة بهم.
7. خدمات تفصيل الدشداشة حسب الطلب
قد يتيح موقعنا الإلكتروني للعملاء تخصيص الدشداشة من خلال اختيار الأقمشة والأطوال وخيارات الخياطة ومتطلبات التخصيص الأخرى المتاحة.
يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة جميع الاختيارات قبل تقديم طلب التفصيل.
نظرًا لأن الملابس المخصصة يتم إعدادها وفقًا للمواصفات والمقاسات واختيارات الأقمشة ومتطلبات التخصيص التي يحددها العميل، فقد تخضع الطلبات المخصصة لشروط مختلفة للإرجاع والإلغاء والاسترداد مقارنة بالمنتجات العادية.
نوصي بمراجعة جميع المقاسات واختيارات التخصيص بعناية قبل تأكيد طلب مخصص.
8. المقاسات
عندما يقدم العميل المقاسات بنفسه، يكون العميل مسؤولًا عن التأكد من دقة المقاسات المقدمة.
عندما يقوم فريقنا بأخذ المقاسات، فسنبذل جهودًا معقولة للحصول على مقاسات دقيقة بناءً على المعلومات والظروف المتاحة في وقت الموعد.
يجب على العملاء التعاون أثناء عملية أخذ المقاسات وتقديم المعلومات الدقيقة عند طلبها.
9. خدمة القياس المنزلية لكبار الشخصيات
تتيح خدمة القياس المنزلية لكبار الشخصيات للعملاء طلب موعد لأخذ المقاسات بشكل احترافي في موقع يحدده العميل داخل الكويت.
يخضع توفر المواعيد للجدولة والتأكيد.
يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة عن:
- الاسم
- معلومات الاتصال
- الموقع/العنوان
- التاريخ المفضل للموعد
- الوقت المفضل للموعد
- المعلومات الأخرى اللازمة بشكل معقول لترتيب الموعد
نحتفظ بالحق في التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الموعد أو تعديلها عند الضرورة.
لا يعتبر الموعد مؤكدًا بشكل نهائي إلا بعد إصدار التأكيد المناسب من خلال نظام الحجز أو التواصل مع العميل من قبل فريقنا.
10. إلغاء المواعيد وتغييرها
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء موعد أو تغييره، يرجى القيام بذلك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
قد يخضع تغيير الموعد للتوفر.
قد تؤثر عمليات الإلغاء المتكررة أو عدم الحضور أو عدم تقديم معلومات دقيقة عن الموعد على قدرتنا على تقديم خدمات المواعيد مستقبلًا.
عندما يتعلق الإلغاء بخدمة مدفوعة، سيتم التعامل مع أي استرداد مستحق وفقًا لسياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.
11. التوصيل
سنبذل جهودًا معقولة لمعالجة الطلبات وتوصيلها ضمن الإطار الزمني المحدد للتوصيل.
قد تختلف أوقات التوصيل اعتمادًا على:
- نوع الطلب
- توفر المنتج
- موقع التوصيل
- شركة التوصيل أو مزود الخدمات اللوجستية
- العطلات الرسمية
- الظروف غير المتوقعة
- العوامل الأخرى الخارجة عن سيطرتنا المعقولة
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان توصيل ومعلومات اتصال دقيقة.
لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل.
12. الطلبات المخصصة والتوصيل
قد تتطلب طلبات التفصيل حسب الطلب وقتًا إضافيًا للمعالجة لأن الملابس يتم إعدادها وفقًا للمواصفات التي يحددها العميل.
يتم تقديم أوقات المعالجة أو التوصيل التقديرية كإرشادات وقد تتغير حسب تعقيد الطلب والظروف الأخرى.
سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغ العميل بالتأخيرات المهمة عند الاقتضاء.
13. الإرجاع والاسترداد والاستبدال
تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد والاستبدال والإلغاء إلى سياسة الاسترداد والإرجاع المنفصلة الخاصة بنا.
قد تخضع المنتجات العادية والمنتجات المصنوعة حسب الطلب لشروط مختلفة.
نظرًا لأن الملابس المخصصة يتم تصنيعها وفقًا لمواصفات العميل الفردية، فقد لا تكون مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد، باستثناء الحالات المسموح بها بموجب سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا أو القانون المعمول به.
يجب على العملاء مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع قبل تقديم الطلب.
14. عيوب المنتجات أو الأخطاء
إذا كنت تعتقد أنك استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح أو مختلفًا بشكل جوهري عن المنتج المطلوب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بشكل معقول بعد استلام الطلب.
يرجى تقديم:
- معلومات الطلب
- وصف المشكلة
- الصور ذات الصلة عند الاقتضاء
- المعلومات الأخرى اللازمة بشكل معقول للتحقيق في المشكلة
سنراجع المشكلة ونحدد الحل المناسب وفقًا لسياسة الاسترداد والإرجاع والقانون المعمول به.
15. مسؤوليات العميل
أنت مسؤول عن:
- تقديم معلومات شخصية ومعلومات اتصال دقيقة.
- تقديم عنوان توصيل صحيح.
- تقديم مقاسات دقيقة عندما تكون مسؤولًا عن تقديمها.
- مراجعة اختيارات المنتجات قبل إتمام الطلب.
- مراجعة لون القماش ونوعه وطوله وكميته وخيارات التخصيص.
- التأكد من صحة معلومات الدفع الخاصة بك.
- الحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابك.
- مراجعة هذه الشروط والأحكام والسياسات الأخرى المعمول بها.
16. الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن المحتوى المتاح على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك:
- النصوص
- أوصاف المنتجات
- الصور
- الرسومات
- الشعارات
- العلامة التجارية
- تصميم الموقع الإلكتروني
- تخطيطات الصفحات
- المواد الأصلية الأخرى
مملوك لمقاص السندباد للخياطة أو مرخص له باستخدامه، وهو محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أو بيع أو استغلال محتوى موقعنا الإلكتروني تجاريًا دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا، باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به.
17. خدمات وروابط الجهات الخارجية
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني أو يرتبط بخدمات تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك مزودي خدمات الدفع والتوصيل والحجز والتحليلات ومنصات التواصل الاجتماعي أو الخدمات الخارجية الأخرى.
لسنا مسؤولين عن محتوى أو توفر أو أمان أو ممارسات الخصوصية أو شروط خدمات الجهات الخارجية.
قد يخضع استخدامك للخدمات التابعة لجهات خارجية لشروط وسياسات مزود الخدمة المعني.
18. توفر الموقع الإلكتروني
نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على توفر موقعنا الإلكتروني وعمله بشكل صحيح.
ومع ذلك، لا نضمن أن الموقع الإلكتروني سيكون دائمًا:
- متاحًا دون انقطاع
- خاليًا من الأخطاء
- خاليًا من المشكلات التقنية
- خاليًا من الثغرات الأمنية
- متوافقًا مع كل جهاز أو متصفح
قد يصبح الموقع الإلكتروني غير متاح أحيانًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو المشكلات التقنية أو مشكلات الاستضافة أو إجراءات الأمان أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
19. تحديد المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون مقاص السندباد للخياطة مسؤولة عن الخسائر الناتجة عن:
- عدم توفر الموقع الإلكتروني بشكل مؤقت
- التأخيرات التي تسببها مزودو الخدمات من الجهات الخارجية
- المعلومات غير الصحيحة التي يقدمها العميل
- أخطاء العميل في اختيار المنتجات أو المقاسات
- الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة
- إساءة استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات
- الوصول غير المصرح به الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة
لا يُقصد بأي شيء في هذه الشروط والأحكام استبعاد أو تقييد أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونًا بموجب القانون المعمول به.
20. القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن التأخير أو عدم تنفيذ التزاماتنا عندما يكون التأخير أو عدم التنفيذ ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
قد تشمل هذه الظروف، عند الاقتضاء:
- الكوارث الطبيعية
- الأحوال الجوية القاسية
- الإجراءات أو القيود الحكومية
- حالات الطوارئ العامة
- اضطرابات النقل
- أعطال الإنترنت أو الاتصالات
- انقطاع التيار الكهربائي
- اضطرابات العمل
- الحوادث الأمنية
- الأحداث الأخرى الخارجة عن سيطرتنا المعقولة
سنبذل جهودًا معقولة لاستئناف الخدمات المتأثرة في أقرب وقت ممكن.
21. الخصوصية
يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا أيضًا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنه أتيحت لك فرصة مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
22. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو ممارسات أعمالنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ آخر تحديث في بداية هذه الصفحة.
يشكل استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر الشروط والأحكام المحدثة موافقة على الشروط المحدثة، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
23. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.
تخضع أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو خدماتنا لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الكويت، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
24. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو منتجاتنا أو خدماتنا أو طلباتك أو حجوزاتك، يرجى التواصل معنا:
مقاص السندباد للخياطة
العنوان: 14-4 شارع أبو ذر الغفاري، 19 Ln، السالمية، الكويت
الهاتف: +965 9954 4493
البريد الإلكتروني: sindbadtailorskwt@gmail.com